Потерянный багаж

Если Ваш багаж потерян, пожалуйста, обратитесь к нашему персоналу службы розыска багажа до выхода из зоны прибытия. Вам необходимо будет заполнить специальную форму.

Время, в течение которого разыскивается потерянный багаж

Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от пассажира. В случае, если по истечении 21 дня багаж не найден, пассажир может предъявить перевозчику письменную претензию. Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается, исходя из положений, cодержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах Аэрофлота

Информация о потерянном багаже

Более подробную информацию Вы можете получить по

тел.: +7 (495) 544-33-25

e-mail: lost&found@aeroflot.ru